Egy ideális világban értékesítőként csak a tárgyalásaidra kell koncentrálnod, az ügyfelek pedig csak jönnek, és jönnek hozzád, szinte maguktól.
Hány éves vagy? Te még hiszel a mesékben? Szinte látom, ahogy ülnek a kis telefonos manócskák egy teremben és egyszerre darálják, amikor belépsz: Jó reggelt, kis Gazdám! Miben lehetünk a segítségedre, kis Gazdánk? Ma hány tuti tárgyalási időpontot szervezhetünk le Neked, kis Gazdánk? Te is látod, mi? Na ébredj fel, kis Értékesítőm! Mert az élet, nem habos torta és nem csupa sikeres értékesítés!
Az alapszituáció – rohadtul utálsz telefonálni, ezért átpasszolod másnak
Nagy bajban vagy! Hogy tudnál bármit is átadni, amit Te is rosszul csinálsz? Naná, hogy pocsék módon! Akkor meg mire is mentél ezzel? Ja értem, időt nyertél, leráztál magadról egy terhet, jó sok pénzt kifizetsz olyan embereknek, akik lehet, hogy még nálad is rosszabbul telefonálnak és a nekik kifizetett pénz sokszorosát dobod ki. Ezeket az álca időpontokat ugyanis olyan hirtelenséggel fogják lemondani a találkozó előtt akár egy órával, hogy még meglepődni sem lesz időd! Csak egy kérdésem van hozzád: Noooormális vagy?
Vak vezet világtalant
Most őszintén, hogy a fenébe tudna valaki neked időpontokat szervezni, akit nem tudtál megtanítani arra, hogy átadja azokat az üzeneteket, amelyek létfontosságúak ahhoz, hogy az ügyfél úgy akarjon téged és a termékedet, mint blöki a velőscsontot? Tanulnál olyantól japánul, aki még magyarul is alig-alig tud? Hát akkor meg, miért bízod a legfontosabb dolgot felkészületlen emberre?
Igen, igen! Nyugtathatod magad azzal, hogy adtál neki listát, elmondtad, hogy milyen infókat adjon át. De nem fogja átadni a hitedet, az érzelmeidet, nem lesz a meggyőzés mögött energia. Ha pedig ez nincs meg, akkor a telefonos emberednek akár a Sony felirat is villoghat a homlokán, mert nem több, mint egy diktafon, vagy egy papagáj!
De akkor mit csináljak?
Na végre egy jó kérdés! Tanuld meg, mi a jó telefonálás technikája! Direkt nem titkot írtam, mert ezek a dolgok megtanulhatók.
Dolgozd ki a szövegedet előre, utána pedig Te magad kezd el élesben kipróbálni. Figyeld a hatást, az eredményességet és folyamatosan korrigáld! Csak akkor kezdj el azon gondolkodni, hogy mást kérsz fel a telefonálásra, amikor már legalább két hónapja eredményesen végzed Te magad az időpont egyeztetéseket! Amikor már tudod, mitől működik, na akkor jött el az idő, hogy betaníts valakit, és te csak a tárgyalásokra koncentrálj. Sőt, mondok Neked valamit! Ekkor már ne egy embert szervezz be, hanem kettőt! Mert így nem a veszteségedet sokszorozod, hanem a nyereséged növeled!
Hass, alkoss, gyarapítsd….. a bevételed!
Őszinte leszek Veled, ami egyszerűnek tűnik, az nem mindig az! De én segíthetek neked! Gyere el a telefonos időpont egyeztetés tréningre és megtanítjuk neked, milyen szöveggel fogsz tarolni! Szánd rá az időt, később, ha megtanulod a technikákat, úgy sem lesz egy perced sem, annyi tárgyalásod lesz!
